Information

Wir berechnen für keinen unserer farbigen Heizkörper einen Aufpreis!

Die meisten unserer Heizkörper können in 208 RAL Classic Farben bestellt werden, obwohl Sie bei einigen Modellen aus „nur" 40 Farben wählen können. Natursteinheizkörper bilden eine Ausnahme, da sie infolge ihrer speziellen Technologie und Farbanforderungen nur in individuellen Farben und Materialien erhältlich sind. Informationen darüber bieten wir bei der Produktbeschreibung der einzelnen Heizkörper-Modelle. 

RAL CLASSIC Farbpalette:

Die Farbpalette finden Sie HIER im PDF-Format.

RAL CLASSIC KLEINE Farbpalette:

 Die Farbpalette finden Sie HIER im PDF-Format.

Unsere Heizkörper können in vielen Farben ohne Aufpreis bestellt werden (zum Beispiel rosa Heizkörper, schwarze Heizkörper, rote Heizkörper)

▪ Die Preise auf unserer Webseite verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.

▪ Bei der Zahlung können alle großen Kreditkarten und Debitkarten durch unseren Online-Bezahldienst (PayPal) benutzt werden. Alle Transaktionen sind durch SSL verschlüsselt und sind demzufolge zu 100 % sicher. Nachdem Sie Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Bestellung eingegangen ist.

▪ Bitte beachten Sie, wenn Sie Probleme bei der Bezahlung haben, dass Sie eventuell Limit- Beschränkung auf Ihrer Kreditkarte/Debitkarte haben (z. B. Tageslimit oder Kauflimit).
In diesem Fall:
1.) Rufen oder besuchen Sie Ihre Bank und beantragen Sie die Erhöhung Ihres Kauflimits
2.) Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail und wir werden die Sache erledigen (z.B. mit der Teilung der Bestellung) - E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

▪ Sollten Sie über eine nicht in Deutschlang herausgegebene Karte verfügen, müssen Sie auf der PayPal-Seite aus der Länderliste das entsprechende Land auswählen.

▪ Lieferungszeiten sind bei den verschiedenen Radiatortypen unterschiedlich und werden bei der Produkt-beschreibung genau angegeben.

▪ Falls Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, gilt die längste Lieferzeit für die ganze Bestellung.

Lieferkosten:
▪ an Adressen in Deutschland oder Österreich (über 170 € Bestellwert): kostenlos
▪ an Adressen in Belgien, Dänemark, Italien, Luxemburg, Niederlande: 29 € ‒ kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 1500 €!
▪ an Adressen in Schweiz: 100 €

▪ Die Lieferung erfolgt an Werktagen, montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr. Die Lieferzeit wird von design-radiatoren.de bestätigt. Die Lieferung erfolgt ausschließlich bis zur Haustür, also der Fahrer entlädt den Heizkörper, wird aber nicht in Grundstück, oder ins Haus tragen. Aus Versicherungsgründen dürfen die Fahrer den Heizkörper nicht auf Treppen tragen. Ist ein Heizkörper zu groß oder zu schwer, vom Fahrer getragen zu werden, ohne seine Sicherheit und Gesundheit zu gefährden, bitten wir Sie, eine ausreichende Zahl von Menschen an der Lieferadresse bereitzustellen, die dem Fahrer bei der Entladung helfen können. Da die Fahrer nur auf öffentlichen Verkehrsstraßen versichert sind, werden die Heizkörper bis zum nahesten erreichbaren Punkt geliefert. Bitte informieren Sie uns über ungewöhnliche Gegebenheiten beim Erreichen der Lieferadresse.

▪ Wir raten Ihnen, den Installateur oder Unternehmer nur nach Ankunft und Überprüfung der Ware zu bestellen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
 

Sind die Heizkörper, die ich von design.radiator.de kaufe mit meinem Heizungssystem kompatibel?
Die gesamte Auswahl an Design-Heizkörpern kann an konventionelle Zentralheizungssysteme angeschlossen werden.

Welche technischen Informationen brauche ich, um den entsprechenden Heizkörper auswählen zu können?
Es ist unerlässlich, einige technische Daten genau anzugeben, um den entsprechenden Heizkörper zu finden. Unter Punkt „Welchen Heizkörper" können Sie nachschauen, welche detaillierten Informationen Sie dazu brauchen, den perfekten Radiator zu finden.

Wie kalkuliere ich die Größe des Heizkörpers, den ich brauche?
Ihr Installateur oder Heizungsingenieur sollte die von Ihnen benötigte genaue Größe und die Wärmeleistung kalkulieren können. Die Wärmeleistung muss in Watt angegeben werden.

Kann ich den Heizkörper auch in einem einzigen Zimmer austauschen?
Ja, innerhalb eines bestehenden Systems können Sie alle Heizkörper oder auch einen einzigen auswechseln. Es ist aber wichtig zu wissen, aus welchem Material die bereits an das System angeschlossenen Heizkörper sind, weil die Benutzung unterschiedlicher Materialien, Stahl und Aluminium, zu Korrosionsschäden führen können. Deshalb raten wir Ihnen, keinen Aluminium-Heizkörper zu kaufen, wenn die übrigen aus Stahl sind. Lassen Sie sich bitte von einem Heizungsingenieur oder Installateur beraten.

Gibt es einen Produktkatalog oder einen Prospekt, den Sie mir senden können?
Wir sind nicht in der Lage, Kataloge zu versenden, weil unser Webshop fast 250 Modelle anbietet, deren Auswahl sich ständig ändert, da immer neuere und modernisierte Heizkörper auf dem Markt erscheinen.

Sind farbige Heizkörper teurer als weiße Heizkörper?
Nein, die neben den Modellen angegebenen Farboptionen können ohne Aufpreis bestellt werden.

Sind alle Heizkörper in 208 Farben erhältlich?
Die meisten unserer Heizkörper können in 208 RAL Classic Farben bestellt werden; einige Radiatoren sind nur in bestimmten Farben erhältlich, einerseits zufolge der speziellen Farbtechnologie (z.B. Natursteinheizkörper) oder weil der Hersteller seine eigene Farbskala benutzt. Diese Informationen geben wir bei der Produktbeschreibung des Modells an.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von dem Modell ab: sie wird vom Hersteller bestimmt. Die Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung des Heizkörpers angegeben.

Warum dauert die Lieferung so lange?
Da wir eine besonders reiche Auswahl von Modellen, Größen und Farben anbieten, können wir die Kundenwünsche nicht ab Lager erfüllen. Unsere Heizkörper werden individuell, der Spezifikation (Größe und Farbe) des Kunden gemäß angefertigt.

Installieren Sie meinen Heizkörper?
Nein, dies liegt außerhalb unseres Kompetenzbereiches.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
 

MEHR KAUFEN – WENIGER ZAHLEN!

Möchten Sie zur selben Zeit mehrere Heizkörper kaufen? Wir gewähren Ihnen gerne eine Ermäßigung.

Wenn Sie mindestens drei Exklusive Heizkörper / Badheizkörper ODER mindestens fünf andere Heizkörper bestellen, berechnen wir Ihnen besondere Ermäßigungen.

Für das spezielle Angebot schreiben Sie uns an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Senia Group

1. EINLEITUNG
1.1. Die Senia G. GmbH (im weiteren: der Dienstleister) betreibt unter design-radiatoren.de (im weiteren: Webseite) einen Online-Shop. Der Dienstleister macht auf diesem Wege die Benutzer aufmerksam auf die Handhabung von Benutzerdaten, deren Ziele und praktischer Gebrauch, sowie über die Möglichkeiten der Ausübung der Benutzerrechte.
1.2. Der Dienstleister – als Datenverwalter – betrachtet den Inhalt dieser Hinweise als rechtlich bindend. Er verpflichtet sich dazu dass er alle Tätigkeiten bezüglich der Datenverwaltung vollständig gemäß den gesetzlich gültigen Rechtsvorschriften ausführt.
1.3. Der Dienstleister verwendet die Daten gemäß freiwilliger Zustimmung der Benutzer bzw. der gesetzlichen Bestimmungen.
1.4. Der Benutzer stimmt mit der Benutzung der Webseite, mit dem Einkauf über die Webseite bzw. durch eine Kontaktaufnahme mit uns freiwillig den unten stehenden Datenschutzvorschriften zu.
1.5. Die Richtlinien des Dienstleisters bezüglich Datenverarbeitung sind im Einklang mit den nationalen und EU-Richtlinien: Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) neu 2018 und Verordnung (EU) 2016/679 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1.6. Der Dienstleister verwaltet die Daten nur für die Dauer der zweckmäßigen Verwendung, unter Beachtung der durch die jeweiligen Datenschutzvorschriften vorgegebenen Pflichten.
1.7. Der Dienstleister unternimmt alle Datenschutzmaßnamen, technischer und struktureller Art, um den angemessenen Schutz der Benutzerdaten zu gewährleisten.
1.8. Die Datenschutzvorschriften bzw. Richtlinien bezüglich der Datenverwaltung durch den Dienstleister sind ständig auf der Webseite einsehbar.
1.9. Der Dienstleister hält sich stets das Recht vor, die Informationen und Richtlinien bezüglich der Datenverwaltung jederzeit zu aktualisieren. Über die Änderung der Richtlinien werden die Benutzer durch die Veröffentlichung der Informationen auf der Webseite in Kenntnis gesetzt.

2. BENENNUNG DES DATENVERWALTERS
Senia G GmbH.
Postanschrift: Theresienstraße 9., 90403 Nürnberg
Telefon:+49 (0) 176 576 27611
E-Mail:Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

3. DATENVERARBEITUNG BEZÜGLICH BESTELLUNGEN
3.1. Ziel der Datenspeicherung ist, dass der Dienstleister die Bestellung, Auslieferung und in Rechnungsstellung auf seiner Webseite angebotenen Produkte im Gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen abwickeln kann und damit er seinen Garantiepflichten nachkommen kann.
3.2. Folgende erforderlichen Daten werden protokolliert:
      – Name des Käufers
      – Rechnungsadresse des Käufers
      – Lieferadresse für die Bestellung (falls sie von der Rechnungsadresse abweicht)
      – E-Mail-Adresse des Käufers
      – Telefonnummer(n) des Käufers
3.3. Rechtsgrundlage der Datenspeicherung
      3.3.1. Erfolgt auf Grundlage von Nationalen bzw. EU-Rechtsvorschriften, mit freiwilliger Zustimmung der Benutzer.
      3.3.2. Der Benutzer stimmt den Datenschutzbestimmungen – nach Kenntnisnahme des aktuellen Dokuments – im laufe der Bestellung auf der Webseite zu.
3.4. Dauer der Datenspeicherung
     3.4.1. Die Datenspeicherung erfolgt bei der Bestellung und wird bis zum Ende der Gewährleistungszeit aufgehoben. Die Gewährleistungszeit unserer Produkte auf unserer Webseite beträgt – je nach Hersteller – 2-5 Jahre. Die Gewährleistungszeit wird beim jeweiligen Produkten mit angegeben.
     3.4.2. Das unter 3.4.1 angegebene Verfahren betrifft nicht die rechtsmäßig vorgeschriebene Pflicht des Dienstleisters bezüglich Datenaufhebung. Die durch den Dienstleister ausgestellten Rechnungen werden in jedem Falle auf die im gesetzlichen Rahmen vorgegebene Dauer (6 Jahre) aufbewahrt.
3.5. Wetergabe der persönlichen Daten an Dritte, Datenverarbeitung
     3.5.1. Die Daten werden vordergründig durch den Dienstleister behandelt, daher sind interne Mitarbeiter des Dienstleisters berechtigt Einblick in die Daten zu bekommen. Sie dürfen die Daten nicht an Dritte weitergeben oder veröffentlichen und verwenden die Informationen ausschließlich zu den unter 3.1 beschriebenen Zwecken.
      3.5.2. Online Zahlung
      3.5.2.1. Im Laufe des Zahlungsvorgangs online kann der Benutzer eine Kartenzahlung wählen. Der Dienstleister sieht die von Ihnen Angegebenen Daten bezüglich der Kartenzahlung nicht und hat auch im späteren keinen Zugriff auf diese Daten. Diese Daten werden ausschließlich durch das System des Zahlungsdienstleisters verarbeitet.
     3.5.2.2. Im falle einer Kartenzahlung online akzeptiert der Benutzer, dass die im Rahmen der Bestellung angegeben Daten an den Dienstleisters des Zahlungsvorgangs weitergegeben werden. Zweck der Datenweitergabe ist einerseits der Schutz des Benutzers durch Rückbestätigung durchgeführtes „fraud-monitoring”, des weiteren für die Zwecke, die beim Zahlungsdienstleister angegeben werden.
       3.5.2.3. Unser Kartenzahlungspartner online:
                   PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
                   22-24 Boulevard Royal L, 2449 Luxembourg
                   https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
      3.5.3. Datenverwalter
      3.5.3.1. Im Rahmen der Erfüllung der Bestellung und der Abwicklung der Abrechnung kann der Dienstleister Datenverwalter beanspruchen, wie z. B. Lieferanten. Der Dienstleister ist für die Datenhandhabung dieser externer Anbieter nicht verantwortlich.
      3.5.3.2. Benennung der möglichen Datenverwalter:
      – Dachser SE – Thomas-Dachser Straße 2, 87439 Kempten, Deutschland
      – Deutsche Post DHL – Heinrich-Bruening-Straße 5, 53113 Bonn, Deutschland
      – DHL Express Italy S.r.l. – Viale Milanofiori Palazzo U/3 Strada 5, Italien
      – Fercam Italia S.r.l – Via Ettore de Sonnaz, 11, 10121 Torino, Italien
      – General Logistics Systems – Germany-Straße 1-7, 36286 Neuenstein, Deutschland
      – Netteszt Kft – 1037 Budapest, Csillaghegyi út 19-21., Ungarn
      – TNT Global Express Srl – Corso Lombardia 63, San Mauro Torinese, 10099, Italien
      – TNT Express – Haberstraße 2, 53842 Troisdor, Deutschland
      – Waberer’s – Nagykőrösi út 351., 1239 Budapest, Ungarn
      – UPS Europe SA – Ave Ariane 5, 1200 Brüssel, Belgien

4. DATENVERWALTUNG FÜR INFORMATIONSZWECKE
4.1. Zweck dieser Datenverwaltung ist, dass der Dienstleister dem Benutzer vor der Bestellung Informationen zukommen lassen kann. Der Dienstleister versendet auf die vom Benutzer angegeben E-Mail-Adresse keine ungefragten E-Mails (keine Newsletter, etc.).
4.2. Rechtsgrundlage der Datenverwaltung: Der Benutzer stimmt mit seiner Anfrage nach Informationen bzw. Angeboten und der freiwilligen Angabe der dafür entsprechend notwendigen Daten zu.
4.3. Die verwalteten Daten bestehen aus folgenden Sätzen:
       – Name
       – E-Mail-Adresse
4.4. Dauer der Datenverwaltung: Daten, die durch den Benutzer im Rahmen einer Anfrage nach Informationen oder Angeboten werden durch den Dienstleister 1 Jahr lang aufbewahrt.
4.5. Die Daten werden vordergründig durch den Dienstleister behandelt, daher interne Mitarbeiter des Dienstleisters sind berechtigt Einblick in die Daten zu bekommen. Sie dürfen die Daten nicht an Dritte weitergeben oder veröffentlichen und verwenden die Informationen ausschließlich zu den unter 4.1 beschriebenen Zwecken.

5. COOKIES
5.1. Der Dienstleister verwendet Cookies auf seiner Webseite. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website. Mit dem Besuch der Webseite bzw. durch den Gebrauch der Funktionen stimmt der Benutzer zu der lokalen Speicherung der beschriebenen Cookies zum auslesen durch den Dienstleister zu.
5.2. Diese Cookies sammeln lediglich anonymisierte Metadaten, keine persönlichen Informationen, durch den der Benutzer identifizierbar wäre.
5.3. Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.
5.4. Diese Daten werden automatisch generiert und für die Dauer der sinnvollen Anwendung, also Besuchsdauer auf der Webseite bzw. Erledigung des gewünschten Arbeitsschrittes vom System aufbewahrt.

6. GOOGLE
6.1. Der Dienstleister verwendet Programme um die Besucherzahlen und ihr Verhalten statistisch zu erfassen (z. B. Aufenthaltsdauer auf der Webseite, Stamm- oder Neukunde, welche Seiten wurden besucht, etc.). Für die Anfertigung der Statistiken und der Anzeigenoptimierung werden folgende Koversions-Verfolgungsprogramme verwendet: Google Analytics, Google Remarketing, AdWords.
6.2. Der Benutzer stimmt mit der Benutzung der Webseite zu, dass die im Punkt 6.1 angegebenen Programme lokale Cookies angelegt werden, die Daten sammeln für den Dienstleister. Die Benutzer stimmen damit des Weiteren zu, dass ihr Verhalten beobachtet, verfolgt und gespeichert werden, um es für Zwecke des jeweiligen Programm-Dienstes durch den Dienstleister zu verwenden.
6.3. Die unter 6.1 angegebenen Programme speichern keinerlei persönliche Daten und sind nicht geeignet, um die Quellperson zu identifizieren.
6.4. Weitere Informationen über die Datenverwaltung durch Google finden Sie unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy?hl=de
6.5. Der Benutzer hat jederzeit die Möglichkeit die Speicherung von Cookies in Zukunft unter folgendem Link abzustellen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

7. FACEBOOK
7.1. Der Dienstleister teilt einzelne Inhalte, Angebote, Produkte oder die Webseite selbst auf facebook.com mit.
7.2. Der Dienstleister stellt in diesem Falle die Informationen zur Verfügung, die der Benutzer abruft, allerdings sammelt er keine Daten. Die Datenverwaltung erfolgt durch facebook.com selbst, daher gelten in diesem Falle die Richtlinien des Social Media Anbieters, die unter folgenden Links einsehbar sind: https://www.facebook.com/about/privacy und https://www.facebook.com/legal/terms?ref=pf

8. Der Dienstleister ist als Datenverwalter berechtigt und verpflichtet alle ihm zur Verfügung stehenden und rechtmäßig gespeicherten Daten an Behörden weiterzuleiten, falls die Aushändigung der Daten rechtsgültig oder gesetzlich verpflichtend sind. Für die Weitergabe der Daten in diesem Falle kann der Dienstleister nicht zu Verantwortung gezogen werden.

9. DATENSICHERHEIT
Der Dienstleister versichert hiermit, dass er alle geeigneten Sicherheitsmaßnahmen getroffen hat um die persönlichen Daten der Benutzer vor unbefugten Zugriffen, Änderungen, Weitergabe oder Veröffentlichung und des Weiteren vor versehentlicher Löschung oder Vernichtung zu schützen und bei technische Änderungen des Systems die Auswertbarkeit durch Kompatibilität zu gewährleisten.

10. BENUTZERRECHTE
10.1. Recht auf Information
Der Benutzer ist berechtigt jeder Zeit Information über die durch den Dienstleister gespeicherten und verwalteten Daten bzw. deren Verwendung abzufragen. Der Dienstleister gibt auf Anfrage des Benutzers Auskunft über die gespeicherten Daten des Benutzers, sowie Ziel, Rechtsgrundlage, Dauer der Datenspeicherung/Verwaltung und des Weiteren Informationen über Dritte, die die Daten empfangen werden oder haben, und zu welchem Zweck dies geschieht oder geschehen ist. Der Dienstleister gibt diese Informationen innerhalb von 30 Tagen nach Anfrage aus.
10.2. Rechte bezüglich Datenlöschung, -korrektur oder -sperrung
        10.2.1. Der Benutzer ist jederzeit berechtigt falsche Daten zu korrigieren oder löschen zu lassen. Der Dienstleister kommt einer Löschungsanfrage innerhalb von 15 Arbeitstagen nach. Die Daten sind in diesem Falle nicht wieder herstellbar. Dieser Vorgang betrifft nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten des Dienstleisters (z. B. Archivierungsvorschriften bezüglich Abrechnung), die in jedem Falle für die gesetzlich vorgegebene Dauer aufbewahrt werden müssen.
        10.2.2. Der Benutzer kann des Weiteren die Sperrung seiner Daten anfragen. Der Dienstleister sperrt in diesem Falle die persönlichen Daten, oder wenn eine Löschung die Anspruchsrechte des Benutzers verletzen würden. Die so gesperrten persönlichen Daten dürfen ausschließlich bis zu dem Punkt verarbeitet werden, bis der Datenverarbeitungszweck erfolgen würde, der durch die Sperrung ausgeschlossen wurde.
        10.2.3. Der Dienstleister informiert den Benutzer in jedem Fall über eine Sperrung, Löschung oder Korrektur der Daten, bzw. über die Weitergabe der Daten an weitere Datenverwalter. Diese Benachrichtigung ist hinfällig, wenn die Rechte des Benutzers durch die Weitergabe der Daten nicht verletzt werden.
        10.2.4. Falls der Dienstleister der Anfrage des Benutzers auf Korrektur, Sperrung, oder Löschung nicht nachkommen kann, wird er die Abweisung mit Tatbestand und Rechtsbegründung innerhalb von 15 Tagen dem Benutzer mitteilen.
10.3. Widerspruchsrecht
Der Benutzer kann Widerspruch gegen die Datenverwaltung einreichen. Der Dienstleister wird umgehend nach Einreichung, spätestens innerhalb von 15 Tagen mit Prüfung der Begründung eine Entscheidung fällen und den Benutzer schriftlich darüber informieren.
10.4. Datenauskunft
Der Benutzer hat das Recht dazu, die von Ihm an den Dienstleister angegebenen Daten in einem gegliederten, gängigem, maschinenlesbarem Format anzufordern. Der Dienstleister muss die Angefragten Daten binnen 30 Tagen zusenden.

10.5. Der Dienstleister behandelt Anfragen erst nach Prüfung der Identität auf Übereinstimmung mit dem Benutzer.

11. RECHTSAUSÜBUNG
11.1. Der Benutzer kann unter folgenden Erreichbarkeiten Beschwerde einreichen, falls er der Meinung ist, dass der Umgang mit seinen Daten rechtwidrig ist oder der Dienstleister einen Wunsch bezüglich Datenverwaltung nicht erfüllt hat:

Senia G GmbH.
Postanschrift: Theresienstraße 9., 90403 Nürnberg
Telefon:+49 (0) 176 576 27611
E-mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
http://design-radiatoren.de/information/datenschutz

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Adresse: Husarenstr. 30, 53117 Bonn
Telefon: +49 (0)228-997799-0
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Webseite: https://www.bfdi.bund.de/DE/Home/home_node.html

11.2. Der Benutzer kann seine Rechte vor Gericht geltend machen, insofern der Dienstleister die gesetzlichen Bestimmungen verletzt hat oder einem Wunsch bezügliche der Datenverwaltung nicht nachgekommen ist.

Geltungsanfang der Datenschutzerklärung: 24. Mai 2018.

1. BENUTZUNG VON DESIGN-RADIATOREN.DE
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Senia G. GmbH (Senia Group) gelten für alle Bestellungen bei uns im Online-Shop unter www.design-radiatoren.de. Die Heizkörper werden individuell, den Maß- und Farbangaben des Kunden gemäß angefertigt. Mit der Bestellung von unserer Webseite erklärt sich der Kunde einverstanden mit all den Bedingungen, Konditionen und Regeln, die in den Geschäftsbedingungen und/oder auf der Webseite enthalten sind. Keiner der hier angegebenen Konditionen betreffen Ihre Rechte als Kunden. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie etwas über Senia Group bestellen.
1.2 Senia Group behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB vorzunehmen. Deshalb ist es wichtig, diese Geschäftsbedingungen immer neu zu lesen, bevor Sie etwas bestellen.

2. VERTRAG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
2.1 Wenn Sie uns eine Bestellung schicken, erhalten Sie automatisch ein E-Mail, welches bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und dass Sie bezahlt haben, doch es beinhaltet noch keinen Kaufvertrag, in dem Ihre Kaufabsicht akzeptiert wird. Alle Bestellungen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.2 Durch die auf der Webseite erfolgten Bestellungen geben Sie eine verbindliche Willenserklärung zur Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Ware(n) ab. Der rechtlich verbindliche Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir Ihren Auftrag in einem zweiten E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigem Grund zurückzuweisen.
2.3 Für die bestellten Waren gelten die Preise, die auf der Webseite angegeben sind. Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. Mehrwertsteuer.
2.4 Nach Erhalt Ihrer Bestellung belasten wir Ihr Konto. Wir können die Bestellung nicht akzeptieren, bis die gesamte Zahlung für alle bestellten Produkte und alle anfallenden Lieferungskosten eingegangen sind.
2.5 Obwohl wir alles tun, um die Preise auf unserer Webseite genau anzugeben, können Fehler vorkommen. Wenn es nicht möglich ist, Ihre Bestellung einer Ware mit der Spezifikation und Beschreibung zu dem auf der Webseite angezeigten Preis zu akzeptieren, benachrichtigen wir, Senia Group Sie per E-Mail und bieten Ihnen die Alternative, die Ware zum im E-Mail angegebenen korrekten Preis zu kaufen oder den Kauf zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und bereits bezahlt haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten.

3. LIEFERUNG UND RÜCKWAREN
3.1 Alle Lieferkosten und Lieferzeiten sind eindeutig im Menüpunkt ”Kauf und Lieferung” enthalten.
3.2 Standard-Lieferungen sind an alle Adressen in Deutschland und Österreich kostenlos. Für Lieferungen an Adressen in anderen EU-Staaten müssen Sie die Lieferkosten übernehmen.
3.3 Wir liefern die Ware an jene Adresse, die Sie in Ihrer Bestellung als Lieferadresse angegeben haben. Es ist wichtig, dass diese Adresse korrekt ist. Änderungen Ihrer Lieferadresse – nachdem die Ware für die Lieferung vorbereitet wurde – können mit zusätzlichen administrativen Kosten einhergehen.
3.4 Wenn Ihre Bestellung mehrere Waren mit verschiedenen Lieferzeiten beinhaltet, gilt die längste Lieferzeit für die ganze Bestellung.
3.5 Wir können keine speziellen Lieferzeiten angeben. Die Lieferung erfolgt an Werktagen, montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr. Die Lieferzeit wird von Senia Group bestätigt. Die Lieferung erfolgt ausschließlich bis zur Haustür, also der Fahrer entlädt den Heizkörper, wird aber nicht in Grundstück, oder ins Haus tragen. Aus Versicherungsgründen dürfen die Fahrer den Heizkörper nicht auf Treppen tragen. Ist ein Heizkörper zu groß oder zu schwer, bitten wir Sie, eine ausreichende Zahl von Menschen an der Lieferadresse bereitzustellen. Da die Fahrer nur auf öffentlichen Verkehrsstraßen versichert sind, werden die Heizkörper bis zum nahesten erreichbaren Punkt geliefert. Bitte informieren Sie uns über ungewöhnliche Gegebenheiten beim Erreichen der Lieferadresse.
3.6 Nachdem das Lieferdatum vereinbart wurde, sorgen Sie bitte dafür, dass Sie oder Ihr Vertreter an der angegebenen Adresse im angegebenen Zeitraum anzutreffen ist. Sollte der Lieferant bei Ankunft keine Person antreffen, die befugt ist, die Lieferung entgegenzunehmen, fallen für die erneute Zustellung Extrakosten an, die Sie belasten. Bitte beachten Sie, dass im Rahmen unserer Kostenlosen Lieferung nur eine Auslieferung mit Terminvereinbarung inbegriffen ist.
3.7 Vergewissern Sie sich bitte bevor Sie die Lieferung entgegennehmen, dass die Transportverpackung unbeschädigt ist. Im Falle einer noch so kleinen, sichtbaren Beschädigung halten Sie bitte diese unbedingt auf dem Lieferschein (als detailliere Beschreibung) fest. Bitte dokumentieren Sie die Beschädigung mittels Fotografien und behalten Sie die Verpackung. Da die Ware versichert ist, wird ein Protokoll benötigt um Festzuhalten, dass die Schäden im Laufe der Lieferung, und nicht erst nach Warenannahme entsandten sind. In dem unwahrscheinlichen Falle, dass Ihre Sendung stark beschädigt ist, bitten wir Sie die Warenannahme zu verweigern.
3.8 Überprüfen Sie die Ware innerhalb von 24 Stunden nach der Übernahme. Wenn die Ware beschädigt ist oder etwas fehlt, benachrichtigen Sie uns sofort und noch innerhalb 24 Stunden nach der Lieferung. Falls die Benachrichtigung per E-Mail über Abweichungen, Fehler oder Schäden die 24 Stunden übertrifft, kann dies Ihren Schadenersatzanspruch außer Kraft setzen.
3.9 Bitte installieren Sie keine Produkte, die defekt erscheinen. Falls Sie solche Produkte installieren, gilt dies als angenommene Lieferung.
3.10 Wir raten Ihnen, den Installateur oder Unternehmer nicht zu bestellen, bis die Waren angekommen und überprüft worden sind. Senia Group ist für die Installateur- oder Unternehmerkosten, Folgekosten oder sonstige Entschädigung nicht verantwortlich.
3.11 Wir unternehmen alles, um die Waren zum angegebenen Zeitpunkt oder im vereinbarten Zeitraum zu liefern. Sämtliche von uns getätigte Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes sind lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, es sei denn dies ist bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet. Senia Group haftet in keiner Weise für Spätlieferungen, die nicht in unseren Wirkungsbereich gehören.

4. RÜCKTRITT VOM VERTRAG UND VERTRAGSÄNDERUNG
4.1 Die über auf unserer Webseite bestellten Heizkörper werden individuell, den Maß- und Farbangaben des Kunden gemäß angefertigt. Deshalb können Sie Ihre maßgeschneiderte Bestellung nicht stornieren. Bitte beachten Sie, dass Ihr rechtlich zugesichertes Recht, die Waren zurückzugeben, bei diesem Vertrag nicht angewendet werden kann, weil diese Waren nicht lagerhaltige Produkte sind, sondern für Sie kundenspezifisch hergestellt wurden.
4.2 Die Farben können von denen auf Ihrem PC Bildschirm infolge der unterschiedlichen Monitoreinstellungen ein wenig abweichen. Bestellungen für einzeln angefertigte Produkte in RAL Classic Farben können nach der Bestellungsbestätigung von uns nicht mehr storniert werden.
4.3 Senia Group behält sich das Recht vor, den Vertrag auch nach Versand des Bestätigungsemails zu stornieren, wenn:
- wir in die Umgebung des Kunden nicht liefern; oder
- eine oder mehrere der bestellten Waren infolge eines Druckfehlers zu einem inkorrekten Preis aufgelistet war oder in der vom Hersteller erhaltenen Preisangabe ein Fehler unterlaufen ist; oder
- der Hersteller wegen technologischer oder anderer Gründe den bestellten Heizkörper nicht liefern kann.
4.4 Wenn wir vom Vertrag zurücktreten, wird Senia Group den Kunden unverzüglich darüber per E-Mail informieren, dass die von ihm bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Sollten wir dann vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen, werden wir etwaige in diesem Zeitpunkt vom Kunden bereits geleistete Zahlungen so bald wie möglich, aber jedenfalls innerhalb von 30 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag erstatten.
4.5 Sie haben das Recht, Ihre kundenspezifische Bestellung innerhalb von 3 Tagen zu ändern. Wenn Sie den Vertrag ändern möchten, sollten Sie uns darüber eine E-Mail schicken.
4.6 Wir benachrichtigen Sie per E-Mail darüber, dass der abgeänderte Vertrag akzeptiert wurde oder über etwaige neue Bedingungen (z.B. Preis, Lieferkosten oder Termine). Sie haben das Recht, die geänderten Bedingungen abzulehnen – in diesem Fall tritt der Originalvertrag/ die ursprüngliche Bestellung in Kraft; der Liefertermin kann sich jedoch ändern.
4.7 Sie können Ihre Bestellung bezüglich Größe, Farbe, Ausrichtung und Ausrüstungsteile des Heizkörpers ändern. Änderungen können auch den Heizungstyp bestimmter Heizkörper-Modelle betreffen. Modell und Material des Heizkörpers können nicht geändert werden.
4.8 Wenn Sie Ihre Bestellung ändern, werden in der Lieferzeit und/oder beim zu bezahlenden Preis der Ware Änderungen auftreten. Der Verkaufspreis bezieht sich an den Tag, an dem Sie Ihre Bestellung ändern. Sollte die Änderung einen niedrigeren Verkaufspreis zur Folge haben, wird Senia Group den Preisunterschied innerhalb von 30 Tagen erstatten.

5. GARANTIE
5.1 Alle von uns gekauften Heizkörper verfügen über eine Herstellergarantie. Die Garantiezeit finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
5.2 Sollte ein Produkt defekt sein, benachrichtigt Senia Group den Hersteller. Der Hersteller ist für die Reparatur des fehlerhaften Produkts, oder des unentgeltlichen Austausches des Produkts innerhalb der Garantiezeit verantwortlich. Nach Ermessen des Herstellers wird festgestellt, welche Maßnahme zu ergreifen ist.
5.3 Die Abholung des defekten Produkts und die Neuzustellung erfolgt durch Senia Group. Sie müssen das fehlerhafte Produkt selbst vom Heizsystem trennen bzw. demontieren (lassen) und für die Lieferung gut geschützt einpacken. Wir sind lediglich für die Abholung des fehlerhaften Produkts von Ihnen zurück zum Hersteller, und für die Neuzustellung des reparierten bzw. neuen Produkts zurück an Ihre Lieferadresse verantwortlich.
5.4 Wenn die Garantiezeit für das ganze Produkt abläuft, läuft auch die für die reparierten Teile ab. Dasselbe bezieht sich auf den Umtausch des Produktes.
5.5 Die Garantie ist nur gültig und durchsetzbar, wenn das innerhalb der Garantiezeit entdeckte Problem unverzüglich oder innerhalb einer angemessenen Zeit Senia Group per E-Mail mitgeteilt wird.
5.6 Sollten Sie oder Drittpersonen ohne schriftliche Einwilligung des Herstellers Reparaturen oder Änderungen vornehmen, erlischt die Garantie.
5.7 Diese Garantie schließt Schäden aus, die sich aus mechanischer Beschädigung, höherer Gewalt, falschem Gebrauch, Missbrauch, Schäden während Lieferung und Lagerung, Fahrlässigkeit, Abänderung, Modifizierung, durch unsachgemäße Installation, chemisch aggressiver Umgebung und Verschmutzung durch unzulässige Flüssigkeit oder andere Elemente ergeben. Die Garantie schließt auch Verbrauchsmaterialien (z.B. Abdichtung) aus, sowie Schäden durch den Gebrauch von nicht der Norm entsprechenden Heizmitteln (z.B. Wasser) im System, Schlamm und Korrosionsschäden infolge von ungeeigneter Reinigung und Instandhaltung.
5.8 Bei Beschwerden bezüglich Heizungsleistung müssen Sie bei der Untersuchung vor Ort für die Bedingungen sorgen (von der Überwachungsstelle erfordert).
5.9 Senia Group lehnt die Haftung ab für Reparaturkosten, Kosten der Fehlersuche und des daraus folgenden Verlusts oder Entschädigungsbetrags verursacht durch die unbefugte Demontage des Systems.
5.10 Sollte die Qualität oder Beschaffenheit des Produkts mangelhaft sein oder der Spezifikation nicht entsprechen (außer der kundenspezifischen Spezifikation) und der Kunde Senia Group darüber eine rechtsgültige Beanstandung zukommen lässt, hat Senia Group das Recht, die Produkte (oder die beanstandeten Teile) unentgeltlich, nach unserem Ermessen, auszutauschen, dem Kunden den Preis (oder einen angemessenen Teil des Preises) zurück zu zahlen, haben aber keine weitere Verpflichtung zur Ersatzleistung.

6. HAFTUNG
6.1 Die Sicherheitsvorschriften, die zu jedem Produkt auf der jeweiligen Produktseite einsehbar sind und zum Herunterladen angeboten werden, bilden ein untrennbares Teil unserer Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen. Im Laufe des Einkaufs akzeptieren Sie, dass Sie sich über die Sicherheitsvorschriften in Kenntnis setzen und deren Vorgaben bindend Einhalten. Für Verletzungen oder Schäden die aus der Nichteinhaltung der Sicherheitsvorschriften resultieren übernehmen wir keinerlei Verantwortung.
6.2 Jene Partei, die ihre Pflichten nicht erfüllt, haftet nur für jenen Schaden, den sie zum Zeitpunkt der Unterzeichnung dieses Vertrages als voraussichtliche Folge der Nichterfüllung vorhersah oder vorhersehen konnte und diese Tatsache vom Schadensträger sondern aller Zweifel bewiesen werden kann. Im Falle der Nichterfüllung übernimmt keine der Vertragspartner die Verantwortung, Verpflichtung weder gegenüber der anderen Partei noch der dritten Partei für den ausgefallenen Gewinn, Verluste, Schäden, die daraus entstandenen Folgeschäden miteinbegriffen. Im Falle der Nichterfüllung bezieht sich unsere Verantwortung auf den auf der Rechnung angegebenen Wert.
6.3 Wenn Sie auf unserer Webseite kaufen, müssen Sie die gültigen Rechtsvorschriften und Verordnungen einhalten und erfüllen, einschließlich Beschaffung der eventuell erforderlichen Zoll-, Ein- und Ausfuhrgenehmigungen. Es kann vorkommen, dass die Einfuhr unserer Waren von einigen nationalen Gesetzen beschränkt wird. Senia Group übernimmt keine Verantwortung in Hinsicht auf den Export oder Import der auf der Webseite erworbenen Waren.
6.4 Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Sie dafür verantwortlich sind, dass die auf unserer Webseite gekaufte Ware von sachkundigen Fachleuten eingebaut/installiert wird, und zwar unter Berücksichtigung der diesbezüglichen Rechtsvorschriften und Verordnungen. Die Firma Senia Group übernimmt keinerlei Verantwortung für Schäden oder eventueller Verletzungen, die sich aus vorschriftswidriger, unsachgemäßer oder fahrlässiger Installation/Montage oder aus der Installation/Montage defekter Heizkörper ergeben.

SICHERHEITSVORSCHRIFTEN

▪ Alle durch uns vertriebene Heizkörper entsprechen der Sicherheitsvorschriften der Europäischen Kommission.
▪ Die Heizkörper dürfen ausschließlich gemäß ihrer Bestimmung verwendet werden.
Um die Sicherheit zu gewährleisten und mögliche Unfälle zu vermeiden müssen folgende Regeln eingehalten werden:
MONTAGE DER HEIZKÖRPER
▪ Die Heizkörper dürfen nur von ausgebildeten Fachkräften montiert und gepflegt werden, die für Ihre Arbeit Garantie übernehmen.
▪ Für die Montage bzw. Befestigung der Heizkörpers dürfen nur vom Werk gelieferte und geprüftes Zubehör verwendet werden.
- Die Heizkörper müssen vorschriftsmäßig an Wände befestigt werden, da die Heizkörper ein hohes Gewicht aufweisen und ein von der Wand reißender Heizkörper mit großer Masse Personen in der Nähe schwere Verletzungen zufügen kann.
▪ Der Heizkörper darf ausschließlich an Wände montiert werden, die der Gewichtsbelastung des Heizkörpers vollgefüllt mit der Heizflüssigkeit stand halten können. Dünne Wände und Gipskarton Aufbauten müssen vor der Montage fachmännisch verstärkt werden.
▪ Die Befestigungselemente des Heizkörper sind eigens dafür gefertigt das Gewicht des Heizkörpers zu tragen, deswegen ist es strengstens untersagt den Heizkörper mit zusätzlichem Gewicht - auch nicht kurzzeitig - zu belasten, sich darauf zu stellen, anzulehnen oder Gegenstände darauf abzustellen.
▪ Die Heizkörper dürfen nicht unter oder hinter Möbelstücke bzw. Einrichtungselemente montiert werden, die die freie Luftbewegung hindern.
▪ Harte Gegenstände können den Heizkörper mechanisch beschädigen, deswegen müssen solche Einwirkungen ausgeschlossen werden.
- Sollten Sie beim Heizkörper Beschädigungen, Brüche, Risse o. ä. feststellen, schließen Sie unverzüglich die Ventile, oder schalten Sie die Heizung ab. Im Falle von Elektroheizkörpern bzw. Heizkörpern mit Mischbetrieb trennen Sie diese unverzüglich vom Netz.
WARMWASSER HEIZKÖRPER
▪ Aus einem beschädigten oder defektem Heizkörper kann warmes Wasser austreten bzw. abtropfen, das Verbrennungen verursachen kann. Daher müssen Sie einen warmen Heizkörper immer mit besonderer Vorsicht berühren, wenn Sie aus irgendeinem zwingenden Grund die Abkühlung des Heizkörpers nicht abwarten können.
ELEKTROHEIZKÖRPER- UND HEIZKÖRPER MIT MISCHBETRIEB
▪ Für Elektroheizkörper bzw. Heizkörper im Mischbetrieb gelten die gleichen Sicherheitsvorschriften, wie für andere Elektrogeräte im Haushalt.
▪ Achten Sie auf die Unversehrtheit des Netzkabels. Die elektrischen Leitungen dürfen mit dem heißen Heizkörper keinesfalls in Berührung kommen.
▪ Heizkörper mit Elektro- bzw. Mischbetrieb dürfen in Sanitärräumen ausschließlich an Stellen die der IP-Schutzart entsprechen montiert werden. Die Zeichnung mit den IP-Zonen sind bei diesen Heizkörper anbei.
(Bezüglich ihrer Eignung für verschiedene Umgebungsbedingungen werden die geschützten Systeme in entsprechende Schutzarten, sogenannte IP-Codes eingeteilt. Die Abkürzung IP steht für International Protection. Die Schutzart gibt die Eignung von elektrischen Betriebsmitteln für verschiedene Umgebungsbedingungen an, zusätzlich den Schutz von Menschen gegen potentielle Gefährdung bei deren Benutzung.)
GLAS- UND SPIEGELHEIZKÖRPER
▪ Gehärtetes Glas, das bei der Herstellung von Glas- und Spiegelheizkörpern verwendet wird ist deutlich stärker und sicherer, als herkömmliches Glas (bei einem Bruch zersplittert das gehärtete Glas in deutlich kleinere Stücke, sodass die Gefahr für Verletzungen erheblich geringer ist) und entspricht der Sicherheitsvorschriften der Europäischen Kommission. Da das Glas allerdings nicht Unzerbrechlich ist, erfordert der Umgang mit den Glas- und Spiegelheizkörpern eine erhöhte Vorsicht.
▪ Es ist verboten die Oberfläche oder den Rand der Glas- und Spiegelheizkörper jeglicher mechanischer Wirkung durch harten Gegenständen auszusetzen.
SICHERHEIT VON KINDERN
▪ Wenn die Heizung nicht auf eine Niedrigstufe geschaltet ist, müssen Sie dafür sorgen, dass sich Kinder niemals ohne Aufsicht in der Nähe des Heizkörper aufhalten. Da Kinder eine größere Hautoberfläche und eine deutlich dünnere Haut aufweisen, als Erwachsene, können heiße Heizkörper bzw. austretendes/abtropfendes Heizwasser eine deutlich ernsthaftere Brandverletzung bei Kindern verursachen.
▪ Da die Ecken und Ränder bei einigen Heizkörpermodellen sehr scharf sind, können diese einem Kind auch mechanische Verletzungen zufügen. Deswegen dürfen in Haushalten, in denen auch Kleinkinder leben, oder ohne Aufsicht verweilen können, ausschließlich Heizkörper mit abgerundeten Ecken und Ränder montiert werden.
▪ Halten Sie Kinder von elektrischen Leitungen und Anschlüssen fern. Die optimale Lösung dafür ist die Verwendung von Unterputzleitungen oder einer Kabelführung.

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Tel: +49 (0) 176 576 27611
Montag / Dienstag / Mittwoch / Donnerstag: 09:00-16:00 Uhr
Freitag: 09:00-15:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit um 3-4 Wochen verlängern kann, da die Heizkörperhersteller Ende Dezember bis Anfang Januar Betriebspause machen.

Da unsere Auswahl von mehreren Hundert Heizkörpern durch die Erscheinung immer neuerer und modernerer Modelle ständig erweitert wird, können wir Ihnen leider keinen Produktkatalog senden. Auf unserer Seite finden Sie die nötigen Informationen, Fotos, detaillierte technische Beschreibungen und Zeichnungen jedes einzelnen Heizkörpers. Fall Sie jedoch weitere Informationen bezüglich eines spezifischen Heizkörpers benötigen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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